POLITIQUE DE REMBOURSEMENT:

Commandes spéciales : En raison de la nature de nos constructions légères personnalisées, nous offrons une disponibilité limitée de remboursements.
  • Constructions de phares et de feux arrière : en raison de la nature hautement spécialisée et sur mesure de ces projets, nous ne sommes pas en mesure d'offrir des remboursements une fois ces projets de construction commencés. Les versions de phares et de feux arrière sont éligibles à la garantie limitée d'un an.
  • Constructions personnalisées : En raison de la nature personnalisée de ces constructions, nous n'accepterons aucun remboursement, retour ou ajustement de ces commandes. Les commandes personnalisées sont éligibles à la garantie limitée d'un an.
  • Précommandes : les précommandes seront généralement proposées à un rabais important à nos clients et, à ce titre, nous n'offrons pas de remboursement, de retour ou d'ajustement. Les précommandes sont éligibles à la garantie limitée d'un an.
  • Tous les autres produits : Tous les autres produits de notre stock sont fabriqués sur commande et, à ce titre, ils font l’objet d’une commande spéciale.

Retours : toute demande de retour doit être effectuée par écrit au support client à customersupport@strikerlights.com. Les demandes de retour doivent être faites dans les 30 jours suivant la réception de votre, tel que déterminé par la date de livraison de l'expéditeur. Il est de la responsabilité du client de prendre en charge le retour à notre établissement.

  • Les produits doivent être retournés exactement comme ils ont été envoyés. Si le produit a été installé, la politique de remboursement est nulle et non avenue. Veuillez vous référer à la politique de garantie pour plus d'informations.

Frais de retour et d'ajustement : tous les produits faisant l'objet d'une commande spéciale seront soumis à des frais de retour et d'ajustement pouvant aller jusqu'à un maximum de 25 %.

Informations supplémentaires : n'hésitez pas à nous contacter à customersupport@strikerlights.com si vous avez d'autres commentaires/questions/préoccupations.

Dommages et problèmes : veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Nous n'acceptons pas les retours d'articles soldés ou de cartes cadeaux. Nous serons heureux de garantir ces produits.

Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.

Politique de remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT:

Commandes spéciales : En raison de la nature de nos constructions légères personnalisées, nous offrons une disponibilité limitée de remboursements.
  • Constructions de phares et de feux arrière : en raison de la nature hautement spécialisée et sur mesure de ces projets, nous ne sommes pas en mesure d'offrir des remboursements une fois ces projets de construction commencés. Les versions de phares et de feux arrière sont éligibles à la garantie limitée d'un an.
  • Constructions personnalisées : En raison de la nature personnalisée de ces constructions, nous n'accepterons aucun remboursement, retour ou ajustement de ces commandes. Les commandes personnalisées sont éligibles à la garantie limitée d'un an.
  • Précommandes : les précommandes seront généralement proposées à un rabais important à nos clients et, à ce titre, nous n'offrons pas de remboursement, de retour ou d'ajustement. Les précommandes sont éligibles à la garantie limitée d'un an.
  • Tous les autres produits : Tous les autres produits de notre stock sont fabriqués sur commande et, à ce titre, ils font l’objet d’une commande spéciale.

Retours : toute demande de retour doit être effectuée par écrit au support client à customersupport@strikerlights.com. Les demandes de retour doivent être faites dans les 30 jours suivant la réception de votre, tel que déterminé par la date de livraison de l'expéditeur. Il est de la responsabilité du client de prendre en charge le retour à notre établissement.

  • Les produits doivent être retournés exactement comme ils ont été envoyés. Si le produit a été installé, la politique de remboursement est nulle et non avenue. Veuillez vous référer à la politique de garantie pour plus d'informations.

Frais de retour et d'ajustement : tous les produits faisant l'objet d'une commande spéciale seront soumis à des frais de retour et d'ajustement pouvant aller jusqu'à un maximum de 25 %.

Informations supplémentaires : n'hésitez pas à nous contacter à customersupport@strikerlights.com si vous avez d'autres commentaires/questions/préoccupations.

Dommages et problèmes : veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Nous n'acceptons pas les retours d'articles soldés ou de cartes cadeaux. Nous serons heureux de garantir ces produits.

Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.